QnA-[Re] 조금 당황스럽네요...!

안녕하세요 고객님~

포토후기란에는 답변을 남길수없어 부득이하게 상품 q&a란으로 이동하여 답변드리는점 양해부탁드립니다

먼저 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

배송전 꼼꼼히 검수 하지만 급격히 추운날씨로 제품이 언상태로 이동 및 상하차가 반복이 되면서 파손된것같습니다

빠르게 사용가능하시도록 파우치 지퍼백만 월요일날 따로 발송하겠습니다.

또한, 고객님 주문하신 제품중 클리어런스 세트는 제품페이지 상단에 안내되어진대로 이미 할인된 제품으로

금액별 사은품에서 제외된다는 안내가 명시되어있습니다.

그외에 2만원이상 금액별 사은품 여행용 제품이 고객님께 발송된것으로 확인됩니다.

결과적으로 이용에 불편드린점 죄송합니다. 월요일 지퍼백과 소정에 사은품과 함께 발송하겠습니다.

다가올 설 연휴 풍요롭게 보내시길 바랍니다. 감사합니다

[ Original Message ]
파우치가 다 찢어졌네요. 그리고 5만원 이상 구매시 본품1개 증정이라고 나와있는데 증정품도 안왔습니다.

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